AIを業務改善につなげるための5ステップ ― サービスデザインを活用した要件定義

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AIで作成し、掲載基準に基づいて自動選定した要約です。

• AIを業務改善に活用するための5ステップを紹介し、サービスデザインの視点で業務全体を設計する方法を説明する
• 業務フローの整理、課題抽出、アイデア検討、利用シナリオ作成、要件定義の5ステップを実施し、AIエージェントとワークフローの両方を対象にする
• AIの役割を「代替」と「支援」に分けて設計し、業務全体の改善を図るための要件定義が重要である